買い物を終えてレジに並ぶ。今日もいつものように、カゴいっぱいに詰められた食材がレジを通っていく。この日、特に変わったことは何もなかった。夕食の準備のための食材、ちょっとしたお菓子、そして日用品。カゴの中身はいつも通りだ。

レジ係の女性が淡々と商品をスキャンし、合計金額を告げる。ここで、いつも通りカードを差し出し「カードでお願いします」と言った。

しかし、その瞬間、何かがおかしかった。レジ係の店員がレジの画面を見つめ、少し困った表情を浮かべる。

「すみません、カードが使用不可と表示されています」

「え？どういうことですか？」

俺は一瞬、頭が真っ白になった。だって、このカードはいつも使っているし、残高もちゃんとあるはずだ。

何が問題なんだ？

「番号を打ち直しますね、少々お待ちください」

店員は焦ることなく、冷静にカード番号をもう一度入力し直した。そして、しばらく待った後、レジの画面が再び反応を示す。

「あ、大丈夫です！番号を打ち直したら処理ができました！」

店員は笑顔で伝えてくれたが、俺の中では何か引っかかるものがあった。「大丈夫です」と言われても、なぜ最初にエラーが出たのかが不安で仕方がなかった。

カード会社に連絡してみた結果…

家に帰ってからも、あのエラーのことが頭から離れなかった。

気になってカード会社に電話をかけてみることにした。

「先ほど、買い物中にカードが使用不可と表示されたんですが、問題はないんでしょうか？」

すると、オペレーターは少し確認した後に言った。

「お客様のカードには特に問題はありません。ただ、システムエラーが発生することがあります。その場合、再度の入力で正常に処理されることが多いです」

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