満のスイートルーム

ドアが々しい音をてて閉まった瞬、部のに漂っていたはずの非常への期待が、すっと音をてて消え失せた。

違しかなかった。

入のすぐ先に広がるのは、オーシャンビューを謳う真しい客だったが、線のにあるべきものがらかにひとつりなかった。

ベッドが、ひとつしかない。

しかも、で寝るにはあまりにも許ない、幅百センチほどのセミダブルベッドが壁際にぽつんと置かれているだけだった。

「……は？」

わず喉の奥から漏れた声は、自分でも驚くほどが抜けていた。

すぐろからスーツケースを引いて入ってきた親友の奈緒も、玄関のタイルのでぴたりとを止める。

「……え？」

はほぼ同に、もう度部のを見回した。バスルームの扉の奥を覗き込むまでもない。窓際のソファは掛けのさなラウンジチェアが脚あるきりで、エキストラベッドが運び込まれる気配すらない。どう見ても、ベッドはひとつしかなかった。

「お、ツイン取ったって言ってなかった？」

奈緒が困惑した顔で私を振り返る。その声には責める響きはなく、純粋な驚きだけが混じっていた。

「言った。いや、取ったはずなんだけど」

私は肩にかけていたショルダーバッグからスマートフォンを取りし、指先でロックを解除して予約サイトのマイページをいた。

画面に表示された予約確認の詳細欄を、指で拡する。

『お部タイプ：デラックスツイン・オーシャンビュー（禁煙）／名』

ちゃんと、はっきりとそういてある。予約番号も、チェックインも、先ほど階のフロントで提示したものと字句違わない。

私は画面を閉じてから、ベッドサイドのナイトテーブルに置かれた黒話の受話器をに取った。内線番号の案内プレートを見て、フロントデスクの番号を押す。呼びし音が回鳴り、すぐに繋がった。

「お話ありがとうございます。フロントデスク、黒田でございます」

く落ち着いた、それでいてどこか事務な男の声だった。

「すみません、先ほどチェックインした号の佐伯ですが、ツインで予約してるんですが、お部にベッドがひとつしかないんです」

受話器の向こうで、ほんのしだけがあった。をめくるような微かな音がして、すぐに同じ平坦なトーンが返ってくる。

「申し訳ございません。確認いたしましたところ、本はあいにく満でございまして、お部の変更ができかねます」

瞬、何を言われたのかが分からなかった。自分の本語が通じていないのかと錯覚するほど、相の返答には迷いがなかった。

「いや、予約と違いますよね？ 私はツインで予約して、事決済まで済ませています」

「変申し訳ございません。本はすでに満となっておりますため、の客へのご案内が難しい状況でございます」

同じ説が、録音されたアナウンスのように繰り返されるだけだった。

受話器を握るに、じわりと力がこもる。せっかく仕事で疲れ切っていた奈緒を励ますために計画した、泊の旅だった。ヶもから予約を入れ、泊で万円くするこの級リゾートホテルを選んだのには、それなりの理由があったのだ。

ここでになって声を荒らげれば、相は「クレーマー」として処理し、マニュアル通りの謝罪で押し切ろうとするだろう。品メーカーの品質保証部で、々取引先や消費者からの問いわせや監査対応にあたっている私は、そののやり取りの構造を嫌というほどっていた。

私は受話器をに当てたまま、目を閉じて度だけく息を吸った。肺の奥まで空気を送り込み、ゆっくりと吐きす。

「確認なんですけど」

声のトーンを段落とし、を綺麗に削ぎ落として切りした。

「はい」

黒田と名乗った男の声は、まだ余裕を含んでいた。

「でこの部、適切だといますか？」

話の向こうが瞬、完全に静かになった。空調のい唸り音さえ消えたような錯覚を覚えるほどの沈黙だった。

「……申し訳ございません」